ONTVANGST

HOTELCONCEPTEN IN DE PRAKTIJK

Ondernemer en hotelier Paul Suy staat aan het roer van het succesvolle Gentse hotelconcept Yalo Hotel. Daarnaast is hij eigenaar van Centriq Hotel Management, waar hij instaat voor het beheer van verschillende branded ketenhotels.
Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op de contrasten tussen een onafhankelijk lifestylehotel en een hotel binnen een internationale ketenstructuur. Hoe verschillen de commerciële en operationele uitdagingen? Welke rol spelen creativiteit, merkidentiteit en gastbeleving? En wat betekent het vandaag om hotelier te zijn in een steeds competitievere markt? Een inspirerend gesprek over ondernemerschap, visie en vakmanschap.

• 

  In gesprek met Paul Suy

DE FINANCIËLE WEERBAARHEID VAN HOTELS

Financiële veerkracht blijft een cruciale succesfactor voor hotels. Stijgende kosten, veranderende marktomstandigheden en investeringsnoden vragen om een doordachte financiële strategie.
Stef Driessen, sinds 2014 sectorbankier Hotels & Leisure BeNeLux bij ABN AMRO, presenteert de belangrijkste inzichten uit een nieuwe sectorstudie die in september wordt gepubliceerd. Het onderzoek brengt actuele trends in kaart en biedt concrete aanbevelingen om zowel de rendabiliteit als de financierbaarheid van hotelbedrijven te versterken. Een sessie boordevol cijfers, inzichten en praktische handvatten voor ondernemers en investeerders.

• 

  Stef Driessen – ABN AMRO

WALKING LUNCH & NETWORKING

GUESTOLOGY: DE WETENSCHAP ACHTER DE GASTBELEVING

Gastbeleving staat al jaren centraal in de hospitalitysector, maar hoe begrijpen en sturen we die beleving vandaag op een onderbouwde manier? Goof Lukken, senior lecturer aan de Breda University of Applied Sciences, neemt het publiek mee in de wereld van Guestology. Deze discipline combineert inzichten uit psychologie, marketing, gedragswetenschappen en hospitalitymanagement om de verwachtingen van gasten beter te begrijpen én te overtreffen. De sessie biedt een frisse kijk op klantgericht ondernemen en toont hoe hotels duurzame waarde kunnen creëren door bewuster in te spelen op emoties, verwachtingen en ervaringen.

• 

  Goof Lukken

VAN SEO NAAR GEO: ZICHTBAAR BLIJVEN IN HET AI-TIJDPERK

De manier waarop reizigers informatie zoeken en boekingsbeslissingen nemen, verandert razendsnel. Waar zoekmachineoptimalisatie jarenlang de norm was, verschuift de aandacht steeds meer naar AI-gestuurde zoek- en aanbevelingssystemen.
Rachel Persoon, CEO van Typhoon Hospitality, licht toe hoe hotels zich kunnen voorbereiden op deze nieuwe realiteit. Wat betekent de opkomst van generatieve AI voor online zichtbaarheid? Hoe zorg je ervoor dat jouw hotel verschijnt in gegenereerde antwoorden en gepersonaliseerde aanbevelingen? En welke rol spelen content, data en distributie in deze evolutie? Een toekomstgerichte sessie over de digitale zichtbaarheid van morgen.

• 

  Rachel Persoon

NETWORKING